商务实习报告

时间:2024-08-27 22:46:47
有关商务实习报告三篇

有关商务实习报告三篇

随着个人素质的提升,报告与我们愈发关系密切,写报告的时候要注意内容的完整。相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编精心整理的商务实习报告3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

商务实习报告 篇1

摘要:

实习期间,在指导老师的帮助下,熟悉了电子商务公司主要业务活动,对于天猫后台基本操作,流量和转化的提升,PC端和无线端的店铺装修,化妆品电商的用户需求等,都系统学习,将理论知识与实际工作相结合,在不断的尝试和实践中提高自己的专业水品,为接下来走出学校,踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会做一系统的总结。

关键词:

天猫后台;店铺装修;化妆品电商

1、实习单位简介

杭州徐娜拉电子商务公司是致力于为中国女性带来美丽的专业化妆品零售渠道品牌。由海外归国人员刘永明于20xx年5月创办,主营4000多种化妆品、护肤品及保健品。

20xx年初,NALA获得美国著名的三大风险投资机构之一经纬创投的战略投资和入股,事业取得大幅进步。

至今,NALA已经获得一百多家大型品牌厂商的网上销售权限,为消费者提供安心,高质的美妆与保健品,自主开发的ERP系统使消费者能够在最短的时间内收到我们的商品,并获得更优质的售后服务。

NALA的社区娜米汇是消费者喜爱的化妆品分享平台,消费者也通过娜拉美容大学学习化妆知识,懂得美丽的真正含义。

同时,NALA也为消费者研发了自主品牌商品,选用优质生产厂商的顶级原料和技术,将会培育出数个优秀美妆品牌。

2 、实习主要过程

此次实习的目的在于,通过在杭州徐娜拉电子商务有限公司的实习,熟悉电子商务公司的日常业务,天猫后台的操作流程,以及化妆品电商的顾客心理等,实习过程主要包括以下几个阶段:

1、了解企业文化,熟悉杭州徐娜拉电子商务有限公司的经营单位,了解经营单位的经营对象。

2、学习天猫后台的基本操作,主要是活动报名、商品上架、宝贝详情页的制作等。

3、学习化妆品电商的顾客心里、顾客需求、根据顾客心理游湖详情页;通过多种途径提升宝贝展示量,增加自然搜索排名等。

4、报名聚划算活动,从选品报名到采购部市场部客服部的跟进,以及活动撤场总结等。

5、总结实习经过,并完成实习报告等。

3、实习主要内容

刚到公司的第一周,主要是接受新人培训,了解公司的发展历程,主要的部门和管理人员,公司的规章制度,奖惩措施等。同时了解天猫后台的基本设置,化妆品常见的一线二线品牌。

第二周开始在NALA官方旗舰店熟悉店内产品,熟悉top100的产品,店内价格和行业价格,开始学习上架与挂靠,每天日常制作并上架3-5款宝贝,开始我使用PS做详情页,做好之后切片上传至图片空间。后来学习用DW结合PS 制作,开始的时候我对整个后台都不熟悉,也遇到了很多困难,工作主要要用到的软件有:DW,PS。之前在学校上课只是按老师的要求做一些效果,而到公司当中需要真操实练,自己就有些忙乱,幸好有同事的帮助,运营人员的讲解等,很快的我就可以上架单品了。

第三周我除了日常产品的上架,也开始学习更多的后台设置,包括营销活动的设置,满减满赠,好评有礼等,这些动作都有助于提高店铺内的转化率,还有宝贝分类管理,可以将店内宝贝非常清晰的按功效和按类型分,这样也有助于顾客体验。

接下来我开始接手聚划算,首先是去看聚划算的规则,从多个纬度了解活动流程。佣金扣点,主图规范,信息修改截止时间,发货时间等。接下来我开始从聚问吧里看各路大牛的帖子,了解活动会遇到的问题和解决方案,一些细节的点都要注意,系统ERP需要绑赠品,绑定白名单,不然会有卖超的风险,我也更加了解了各部门的职能,物流的知识。灵活的库存周转,经过半个月的学习,我基本了解了报名大型活动的流程,和从活动的选品报名和各部门的沟通。虽然中间出过错误但是还是顺利报名并进行了几场活动。

聚划算的活动是一个需要集合各部门资源的活动,首先是要跟进设计,在产品预热前做好相关海报,在首页、分类页、侧栏、宝贝详情页都插入海报,之后要联系市场部,直通车短信保证流量,客户提前设定快捷话术,向顾客推荐该产品,微淘提前通知粉丝关注。

除了这些活动,我还参加了双十一和双十二的活动,我的主要工作就是保证页面上的产品没有被拍下架,店内的套餐链接有效,设置分期购等,双十一和双十二我都和店内正式员工一起加班到凌晨,感受大促来临的气氛,收集好的页面,关注同行的行动等。

最后一段时间,聚划算的量明显减少,我开始学习品牌申请事项,我在店内申请到了京润珍珠的授权,并上架了相关产品。

4、 实习的主要收获和体会

在这次八周的实习中,我最大的收获就是对天猫的基本业务有了大概的了解,并对一些功能进行基本操作,在提高专业水平的同时,其他方面的收获也是非常大的,学到了许多学校里学不到的经验与教训,作为一名即将走出校园的大学生,这次毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试练,为我今后更好的投入工作指明了方向。

首先,我认识到社会工作和学校学习完全不同的行为模式。在学校里总是被灌输知识,近乎是得过且过,自己根本没有强烈的求知欲,然而这次实习却让我深刻的感受到了自己知识的匮乏,不能将专业知识系统的掌握,作为专业完全对口的公司,对自身掌握的专业知识水品是相当不够的,而且学习意识不够强,期间我的上级领导说,我有学生气,就是说做事情要推一下再走一下,缺乏自我学习的能力和自我探索的精神,想的东西不是很全面,后来我学会了有任何问题先通过各种途径了解解决再去问同事。也学会了工作计划的制定和实施。提高了时间管理的能力,当然还有与人沟通的能力,表达自己手里任务进度的情况。通过这次实习,我获得了与众不同的实习机会,增强创新和推断的能力,掌握自学的能力。

其次,我明白了工作中与人及沟通的重要性,有时候信息不对等,两个人没有交流清楚就开始做一个项目,等出现了问题才发现。我有一次协助公司的活动策划,绑定双十一秒杀活动产品的白名单,当时是11月5日,同事给了我一张3号至11号所有产品的表让我绑定,我断章取义没有绑定5号之前的产品,造成秒杀产品的超卖,后来售后的介入才解决了这个问题,通过这次事故我明白了与人进行精神沟通的重要性,也更加清楚团队合作的重要性。

通过这次的实习,我更清楚的了解自身的优势和不足,学会了很多学校里学不到的知识。更为我今后步入社会打下坚实的基础。

商务实习报告 篇2

一、实习单位简介

我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限公司,属于小规模电子商务公司,化妆品行业。公司主营店铺分别是天猫商城旗 ……此处隐藏2641个字……微不足道的。团结就是力量。

以上是我的实习心得体会。

五、实习情况自我评价

通过这次的实训,使我对电子商务有了更深一层的了解,也不断拓宽了自己的思路,了解电子商务企业的营销模式和营销过程,它有不可估量的作用,让我更有信心相信通过老师同事的指导,自己的努力将会有更好的发展。

实践是学习的真理。通过实习,我接触到新的东西很多,这些东西给我带来新的体验和体会。每一个同学在实训的过程中,都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候作得不到结果的时候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,常常令我们苦恼,也正是因为这样,使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。从理论和操作这两方面进一步的拓展我们的知识,为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕,因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的去尝试,一定会有更大的收获和启发,只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。

在公司,我谦虚谨慎,勤奋好学。注重理论和实践相结合,将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老员工的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在实习期间,我发现我表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。我会努力让自己的能力变得愈来愈强。但是也存在一些不足,主要是积累的经验还不足。我还需要不断地去积累新知识,努力积累更多的工作经验,第二就是我创新能力不够强,还需要挖掘这方面的潜能,以后我要多设想一些有创意的活动以助于创新思维。第三就是专业知识不够丰富。要想多加强专业能力,就得多看相关视频及帖子。

以上是我的自我评价。

六、致谢

感谢曾经帮助过我的人,特别是我的家人和朋友,感谢他们对我呵护以及支持,感谢我的老师对我的鼓励和教导以及感谢同事对我的帮助。如果在人生的道路上,少了他们赠送给我的良言,也许会走很多弯路,都说人要懂得感恩,我会记住这些曾经帮助过我的人。祝福他们心想事成,也祝自己能实现人生价值。

商务实习报告 篇3

在开始实习之前,我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的大二学生,这次的实习却是我的第一次工作经历。我很担心自己会在工作的.过程中出现差错。但现在回想这实习的两个星期在工作和生活上出现的困难,其实都不算什么。就像著名主持人鲁豫曾经说过的话,如果一个困难没有将你打倒,你一定会变的比以前更坚强。我相信如果再有一次实习的机会,我一定会比这次做的更好。在这里我要感谢学校安排了这次实习,也要感谢xx公司给我这次机会,虽然只有短短的两个星期时间,但是我所学到的将使我受益一生。因为这次实习的经历让我原本枯燥的暑假变的充实起来。

一、实习过程:

这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。第一次走进办公室,一切都是那么陌生,所有的工作人员都各自忙着,仿佛没有人注意到我,这让我本来激动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话,人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。说是文秘,其实我主要负责的就是打打文件,接接电话。多亏以前的练习,我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天,但我还是感觉挺累的,再加上宿舍的简陋条件,生活真是给我上了意义非凡的一课,以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易,不如我亲身经历一天的感悟。

刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少,同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着,闲暇之余彼此开开玩笑,觉得他们真的是一个集体,而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去,于是,在办公室,有闲的时候就会看一些计算机方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,以丰富自己的能力。

但这样下去也不是办法,复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真,细心,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作,甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话,一边发传真,当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声,我便又小小地得意一番,虽然很傻,但至少又学会了一项办公器材的用法。

在这里我要特别感谢这位前辈,她不仅教给了我很多有用的东西,还把我介绍给其它的同事认识,以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做,遇到疑难的问题就请教这些前辈们,我觉得自己开始融入这个集体了。在做打字发传真等枯燥工作的时候,我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译,在大家焦头烂额,手足无措的时候,我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候,我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品,金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。

最令我没有想到的是,我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙,也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如FOB、CIF之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学习的时候只是单纯的背过,并没有真正了解它们的含义。例如合同,它是履行的依据,是成立的条件,品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。因为涉及双方的利益,而商家又以追求最大利润为目标,所以划分的越详细,责任也就越明确,也就可以避免一些不必要的纠纷。可见做生意来不得半点马虎。

实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好,当时还特幼稚的想,学校有老师管着有什么好的啊!现在才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的开玩笑,但走上工作岗位之后,说话做事都要谨慎,要有技巧。像我这样毫无社会经验的黄毛丫头,说话做事毫无技术含量,所以最好还是少说多做。

通过两星期的实习,我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练。在领到实习工资的那一刹那,我真的有种激动和不安的感觉。那是自己辛辛苦苦工作换来的。多少天的困难和疲惫总算有收获。但更重要的是,我拥有了一笔丰富的经验财富,

二、实习感悟:

除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外,我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。还有我更清楚的看清了自己的不足。

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